29.4.20145.8.2015Terho TirkkonenJätä kommentti artikkeliin Palvelun laatu – määritelmä, mittaaminen ja kehittäminen Palvelun laatu – määritelmä, mittaaminen ja kehittäminen
18.2.20145.8.2015Terho TirkkonenJätä kommentti artikkeliin Tuotteen tai palvelun hinnoittelu Tuotteen tai palvelun hinnoittelu
Terho Tirkkonen 