Internet of Things (IoT) on teknologiateollisuuden ja digitalisaation kuumimpia termejä, mutta sinänsä kyse ei ole uudesta asiasta. Aihe on kuitenkin aidosti realisoitumassa kaikilla toimialoilla muutaman merkittävän globaalin trendin ja teknologisen läpimurron myötä. Miksi erityisesti markkinointipäättäjän pitää olla aiheesta hereillä? Continue reading ”Mitä markkinointipäättäjän pitää tietää IoT:stä? Osa 1”
Kesä, ja erityisesti kesäloma, on ajankohtana markkinoijan parasta aikaa ymmärtää asiakkaita ja ideoida uusia keinoja syksyn markkinointitoimenpiteille. Lomalla aivokapasiteettia vapautuu luovalle ajattelulle ja kokemiselle, kun jatkuva palaverirumba ja sähköpostitulva hellittävät helteiden alla. Parempaan pyrkivä ihminen ei jätäkään tärkeintä pääomaansa vain saunan lauteille tai laiturin nokalle. Näkökulmia avartavia oivalluksia voi kerätä sadoissa kesätapahtumissa tai vaikkapa Kuortin ABC:llä. Continue reading ”Asiakasnäkemyksellä parempaa asiakkuusmarkkinointia”
Markkinointialaa seuranneena näyttää vahvasti siltä, että markkinointiviestintä tulee jatkossa olemaan monin kerroin monimuotoisempaa, yhä useammin tehottomampaa ja vieläkin vaikeammin ennustettavaa. Miten markkinoijan sitten tulisi mukautua todennäköisesti pienenevään budjettiin ja vaikeammin tavoitettaviin asiakkaisiin? Continue reading ”5 vinkkiä huomisen markkinointiin”
Asiakaskokemuksen ja asiakasarvon parantamisen merkitys korostuu tämän päivän markkinoinnissa ainakin kahdesta syystä:
Miten markkinoijan tulisi reagoida näihin muutoksiin? Continue reading ”Asiakasarvon ja -kokemuksen maksimointia”
Jos urasi on jo kestänyt tovin, saatat tuntea meidät Reklaamimiesten tai Mainosmiesten Kerhona. Continue reading ”Haluatko olla etukenossa markkinoinnin muutoksessa?”
Maaginen yhdeksän kuukauden rutistus on ohi, joten tämä on HAAGA-HELIAN myynnin ja palvelun osaaja –opintokokonaisuuden viimeisin blogikirjoitus. Tällä kerralla aiheena on tulevaisuuden ”ennustaminen”. Continue reading ”Ennakoi tulevaisuutta ja johda muutosta”
Investopedia määrittelee mukavan selkeästi, joillekin vaikeaselkoiselta kuulostavan, liiketoimintamallin käsitteen: ”The plan implemented by a company to generate revenue and make a profit from operations. The model includes the components and functions of the business, as well as the revenues it generates and the expenses it incurs.” (1.) Suomeksi liiketoimintamalli on kuvaus siitä, miten yritys toimii ja tuottaa arvoa asiakkaille sekä tuottoja yritykselle. Continue reading ”Selkeällä liiketoimintamallilla menestyksen tielle”
”Laatumääritelmillä kuvataan yleensä tuotetta eli tavaraa ja palvelua. Mutta koska määritelmä on yleispätevä, sitä voidaan käyttää myös prosessin ja johtamisen laadun määrittämiseen ja mittaamiseen. Laatua voidaan mitata ja arvioida vasta, kun on ensin tunnistettu sisäisten ja ulkoisten asiakkaiden näkökulmasta tärkeät ominaisuudet ja määritelty niille tavoitearvot.” (1.) Continue reading ”Palvelun laatu – määritelmä, mittaaminen ja kehittäminen”
